Última atualização: 18 de julho de 2026
Esta página explica como excluir sua conta Bus Manager e dados associados, de acordo com os requisitos da App Store e do Google Play.
Exclusão no aplicativo (recomendado)
- Abra o Gerenciador de ônibus e faça login.
- Vá para Conta/Configurações.
- Escolher Excluir conta (ou equivalente) e confirme.
As contas de convidados podem ter exclusão limitada no aplicativo; use a opção de e-mail abaixo, se necessário.
Solicitar por e-mail
E-mail [email protected] com:
- Assunto: Solicitação de exclusão de conta
- ID de usuário/empresa no jogo (se disponível)
- E-mail registrado ou método de login social
- Plataforma do dispositivo (iOS/Android)
Poderemos solicitar informações adicionais para verificar a propriedade.
O que acontece a seguir?
- Após o recebimento da solicitação, um 14 dias começa o período de carência.
- Você poderá cancelar durante esse período através do suporte.
- Após o período de carência, a conta e os dados de jogo relacionados serão excluídos permanentemente ou anonimizados.
Dados excluídos vs retidos
Normalmente excluído: perfil e progresso do jogo, inventário, associação cooperativa, mapeamentos de token de dispositivo/notificação, dados de sessão.
Podem ser retidos por um período limitado por motivos legais ou de prevenção de fraude: registros de compras/contábeis, registros de segurança, correspondência de suporte (sujeito a retenção obrigatória).
Veja também nosso política de Privacidade e Divulgação KVKK.