Ostatnia aktualizacja: 18 lipca 2026 r
Zakupy w Bus Manager (pakiety walut, karnet bojowy, produkty VIP/subskrypcyjne i inne IAP) są przetwarzane przez Sklep z aplikacjami Apple Lub Google Play. Sklep jest dostawcą płatności; transakcje mogą być sprawdzane za pomocą RevenueCat.
1. Zasada ogólna
Po dostarczeniu treści cyfrowych zwroty środków podlegają przede wszystkim zasadom zwrotów obowiązującym w danym sklepie, bez uszczerbku dla obowiązkowych praw konsumentów. Nie przechowujemy danych karty.
2. Sklep z aplikacjami Apple
W przypadku zakupów na iOS przesyłaj prośby o zwrot pieniędzy za pośrednictwem oficjalnych kanałów Apple (np. reportaproblem.apple.com). Kontrola decyzji Apple.
3. Google Play
W przypadku zakupów na Androidzie skorzystaj z funkcji zarządzania zakupami/subskrypcjami w Google Play lub ze zwrotów środków Google. Kontrola decyzji Google.
4. Nasza rola
Jeśli uważasz, że wystąpił problem techniczny związany ze sklepem (podwójne obciążenie, brak uprawnień itp.), napisz e-mail [email protected] z identyfikatorem zamówienia/transakcji, platformą i przybliżonym czasem zakupu. W stosownych przypadkach możemy pomóc w przywróceniu uprawnień; nie możemy sami dokonywać zwrotów środków w sklepie.
5. Subskrypcje
Anuluj automatyczne odnawianie subskrypcji w ustawieniach konta sklepu. Rezygnacja zazwyczaj utrzymuje dostęp do końca bieżącego okresu; obowiązują zasady sklepu.
6. Gacha i spożywana zawartość
Otwarte wyciągi gacha, wydana wirtualna waluta i skonsumowane treści cyfrowe zasadniczo nie podlegają zwrotowi (z zastrzeżeniem obowiązkowych praw).
7. Nieautoryzowane opłaty
Jeśli widzisz zakup, którego nie rozpoznajesz, najpierw zabezpiecz swoje konto w sklepie, a następnie skontaktuj się ze sklepem i nami.
Powiązane strony: Warunki świadczenia usług, Kontakt.